Chào Mừng Quý Khách Đến Với Tiệm Gấu

Tiệm Gấu là người bạn đồng hành tận tâm trong hành trình mang lại những chú gấu bông đẹp nhất đến với khách hàng. Nhằm mang đến trải nghiệm mỏi sắm tuyệt vời nhất, chúng tôi xin giới thiệu trang chính sách mua hàng chi tiết và minh bạch. Dưới đây là những điều bạn cần biết trước khi mua sắm tại Tiệm Gấu.

Các Bước Đặt Hàng Trên Website

Lựa Chọn Sản Phẩm

  • Duyệt qua bộ sưu tập đầy đủ gấu bông đa dạng của chúng tôi.
  • Click vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết bao gồm kích thước, chất liệu và hình ảnh.
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách nhấn vào nút “Thêm Vào Giỏ Hàng”.

Thanh Toán

  • Truy cập giỏ hàng của bạn và nhấn “Tiến Hành Thanh Toán”.
  • Cung cấp thông tin giao hàng bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
  • Lựa chọn phương thức thanh toán (COD hoặc chuyển khoản).
  • Xác nhận đơn hàng và chờ xác nhận từ Tiệm Gấu

Phương Thức Thanh Toán

Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng tại địa chỉ giao nhận.

Chuyển Khoản Ngân Hàng

Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản do Tiệm Gấu cung cấp. Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi xác nhận qua hotline hoặc email.

Chính Sách Vận Chuyển

Thời Gian Giao Hàng

  • Nội Thành: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại Thành: 3-5 ngày làm việc.

Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ [giá trị quy định].
  • Đối với đơn hàng dưới [giá trị quy định], phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng.

Theo Dõi Đơn Hàng

Khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS sau khi đơn hàng được gửi đi.

Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên vệ sinh, không có dấu hiệu sử dụng.
  • Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Đối với lỗi kỹ thuật, sản phẩm sẽ được thay thế miễn phí.

Quy Trình Đổi Trả

  1. Liên hệ với Tiệm Gấu qua Hotline: 0869681600 hoặc Email: tiemgau04@gmail.com
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi.
  3. Gửi sản phẩm trở lại theo hướng dẫn của nhân viên.
  4. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách.

Chính Sách Hoàn Tiền

  • Hoàn tiền đối với sản phẩm không đúng mô tả.
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi hiểu rõ rằng khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Tiệm Gấu luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, giải đáp mọi thắc mắc và xử lý nhanh chóng các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Bạn có thể liên hệ qua hotline, email, hoặc sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến trên website tiemgau.com để được hỗ trợ ngay lập tức.